商業施設/複合施設運営者様・企業様へ向けて
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―Let's improve customer satisfaction together―
顧客満足度とは、顧客が商品・サービスに対して抱く満足度を数値化したもの。
満足度が高くなるほど顧客の商品・サービスに対する印象がさらに良くなり、売上、訪問数に繋がりやすくなります。
顧客の期待値を超えた商品やサービスを提供することにより、顧客満足度が向上していきます。 顧客満足度を向上させるには、顧客にとって『ベストなタイミング』で商品・サービスを提供することが重要とされています。
継続的な情報提供やアクティブサポートを行い、既存顧客だけでなく、潜在顧客も対象にすることで、新規顧客の獲得にもつながる可能性が格段に高まります。
この『ベストなタイミング』こそが、弊社が最も重要視する部分。
入店されてからお客様の滞在時間が長い商業施設様ほどお客様の利便性も向上し、それに伴い施設様の、
『利用価値や付加価値の向上』『周辺における同業施設との差別化』『新規顧客の獲得』『既存顧客の囲い込み』『リピート率の向上』が期待できるほか、弊社スタッフが駐車場で作業することにより
『活気増加』『ポイ捨て防止』『不法投棄防止』『車上荒らし防止』『車内放置防止』など、企業様にとっても皆様の大切なお客様にとっても安心且つ嬉しい効果もございます。
この機会にぜひ、弊社自慢の無水洗車サービスを導入してみませんか？